Ich mußte mich gerade telefonisch an den Kundenservice von Amazon wenden, weil ich eine Beschwerde hatte. Da man ein wenig auf dem Webseite von amazon.de suchen muss, bis man die Telefonnummer des Kundenservice findet, notiere ich mir sie hier mal als Gedankenstütze: 0941/788 788

21 Kommentare

  1. 1

    Dort anzurufen lohnt sowieso nicht.
    Es geht dort drunter und drüber. Bestellte Bücher sind pötzlich nur teilweise lieferbar, der Kundenservice stellt sich egal bei welcher Frage dumm (bis überhaupt mal jemand dran geht.
    Rückrufbuttons gehen erst gar nicht.
    Nerviger gehts kaum.

    Fazit: Gebt das Geld lieber der Buchhandlung im Ort.

  2. 2
    Christiane

    Für die Frage: “Können Sie das Paket bei mir abholen lassen, weil es zu groß ist?” funktioniert der Kundendienst – morgen ist das Monstrum weg – natürlich kostenlos für mich!

  3. 3

    my e-mail adress is used by someone to shop in Amazon. How can i track this fellow

  4. 4

    bei mir hat alles geklappt, danke für die Telefonnummer, die habe ich nach gut fünf Minuten suchen nicht auf der Amazon-Seite gefunden.

  5. 5

    Hab ne Telefonnummer gefunden:) 089358030 Kundentelefon von Amazon.de

  6. 6

    Hallo Leute,
    ihr braucht nur auf die Hilfeseite von Amazon zu gehen, dann herunterscrollen bis auf: die meisten Kunden wollen wissen – dann auf: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? – dann steht auf der rechten Seite Kundenservice. Da habt ihr die Möglichkeit auf den Button E-Mail oder Telefon zu klicken. Wenn ihr auf Telefon klickt, könnt ihr eure Nummer angeben und ihr werdet dann zurückgerufen oder ihr nehmt einfach die Telefonnummer die da steht und ruft dort an. Ist ein wenig kompliziert sie zu finden, da muss ich euch Recht geben.

  7. 7
    Stichling

    Hallo, ich habe bei Ihnen eine Dame Tasche bestellt am 6.März 2011 die Tasche hat mir nicht gefallen und ist leider zu groß! Ich habe die Tasche zurück geschickt und habe ein
    Schreibung geschrieben, sie haben für die Tasche 23 Euro abgebucht. Ich möchte das Geld wieder zurück haben, habe meine Bankverbindung ihnen geschrieben, den Schreibung habe ich in das Paket reingelegt. Bitte, überweißen sie mir die Summe von 23 Euro auf mein Konto zurück. Die Rechnungsnr. 123456789
    Hoffe bekomme eine Antwort und das Geld möchte ich zurück haben!

    Mfg Stichling

  8. 8

    Das hier ist nicht der Amazon Support! Es kommen hier immer wieder Kommentare rein, die sich auf Bestellungen beziehen. Bei Problemen bitte per E-Mail oder Telefon an Amazon wenden.

  9. 9
    brigitte

    Hallo ich wollte bei ihnen 2 Liedern von den Flippres kaufen doch es besteht keine möglich zu bezahlen ausser mit Kreddit karten die ich nicht habe.
    Ich möchte per Einzahlungschein oder E-banking ein Betrag einzahlen dann kaufen bis der Betrag aufgebraucht ist und dann wieder einzahlen. Verstehn Sie und ist es Möglich?
    Danke für antwort würde mehr mals kaufen wenn das ging.

  10. 10

    Deutschland, 24-10-2011
    Kd.-Nr.: 12345

    Sehr geehrte Damen und Herrn,

    Hier möchte ich mitteilen, dass ich Ihnen eine E-Mail geschrieben hatte wegen das Handy, aber ich habe bis jetzt keine Antwort erhalten, bitte teilen Sie so schnell wie möglich mit damit ich bescheid weiß .

    Mit freundlichen Grüssen aus Deutschland

  11. 11

    Aktuell wird bei Amazon bei Anfragen die folgende Telefonnummer genannt. Vielleicht hat sich das geändert bzw. gibt es vermutlich mehrer Alternativen: 08 00-3 63 84 69

  12. 12

    089? ist doch München oder nicht?
    Naja egal, an Brigitte das hat nichts mit Amazon zutun, sondern vermute ich das es wegen dem Drittanbieter zutun hat, weil sie verkaufen es ja und nicht amazon

  13. 13
    Pinis Joannis

    Ich kann mich nicht entsinnen, ob ich und wann bei Ihnen eingekauft habe.
    Bitte teilen Sie es mir mit auf meine E-Mail-Adresse, ob ich bereits bei Ihnen als Kunde
    für einen Einkauf eingetragen bin.
    Ausserdem, ob ich mein Kennwort bei der Einrichtung meiner E-Mail bei einer Bestellung
    eingeben soll.
    Zu Ihrer Information teile ich Ihnen mit, dass ich zur Zeit und für vier Wochen noch
    bis 04.04.2012 aufhalte, dann reise ich nach Athen ab.
    Meine Bestellungen-Waren, werden nach Vorinkasso auf Ihre Bankverbindung,welche Sie mir mit der Auftragsbestätigung mitteilen werden, mit Banküberweisung bezahlt.
    Zu meinem bedauern musste ich seit zwei Tagen feststellen, dass ich fernmündlich mit Ihrer Firma kein Kontakt aufnehmen konnte.
    Ich erwarte per E-Mail Ihre Rueckaeusserung und verbleibe
    mit freundlichen Grüßen
    Joannis Pinis

  14. 14

    Also , hiermit möchte ich mal eines klarstellen.
    Der Kundenservice klappt ohne Tatel.
    Wenn man sich korrekt ausweist , das heist,seine E-Mail und Anschrift angibt , dazu noch die entsprechende Bestellnummer , dann wird geholfen und auch immerhalb 3 Tagen ist das alles gekärt.
    Sollte der Verkäufer sich nicht beim kunden innerhalb 3 Tagen melden oder eine Ersatzlieferung , wenn diese verloren oder abhanden gekommen ist,einleiten , dann bucht Amazon das Geld zurück und man bekommt es auf das Konto wieder gut geschrieben.
    Deshalb benutze ich auch Paypal oder lasse Amazon die Finanzen mit meinem Konto durchführen.

    Vorauskasse oder selbst überweisen hat viele Nachteile.
    Wenn etwas schiefgeht kann Deine Bank auch bis 6 wochen das Geld zurückholen.

    Grüsse Roland.

  15. 15

    nach langen suchen im Netz endlich gefunden, die kostenlose Hotline von amzonde, die auchtatsächlich funktioniert.
    08002629663
    Hab gerade vor 2 Minuten mit dem Kundeservice von Amazone telefoniert.
    Gruß und viel Erfolg Euch allen
    Werner

  16. 16

    Vielen Dank für die Telefonnummer von Amazon.Ich habe diese nämlich
    nirgens gefunden!Dachte schon an eine Brille.Ihr habt damit sicher vielen
    geholfen.Liebe Grüße aus dem Erzgebirge

  17. 17

    Hallo,also der Kundenservice bei Amazon ist einfach Spitze!!!Mir wurde innerhalb von wenigen Minuten geholfen.Der Verkäufer ,Deko****,hielt mich 3 Wochen hin,aber ohne Erfolg,sie wollten einfach nicht.Der Kundenservice erhält von mir eine 6,0!!!Für die Zukunft alles Gute,als Kunde ist man gut aufgehoben.

  18. 18

    Danke für die Telefonnummer. Mir hat der Service prompt geholfen. Das war vorbildlich!
    MB aus Bonn – 21.12.12

  19. 19
    Rünger

    Bin total zufrieden mit dem Kundenservice schnell, freundlich und unkompliziert! Danke!!

  20. 20

    Wie ist die Tel.Nr. des Kundenservice? Ich mächte einen Artikel zurückgeben. Die Frist ist gewahrt. Auf der entsprechenden Seite läßt sich nur der – zurückzusendende – Artikel anklicken, nicht aber die – grau unterlegte – Spalte bezüglich des Rücksendegrundes.

  21. 21
    R. Wilde

    Ich habe einen Pagemaker 7 bei Ihnen gekauft, und habe eine Lizenzfrage. Leider kann ich nirgends eine e-mail – Adreese oder eine Telephonnummer finden. So bitte ich um Mitteillung einer Tel. und e-mail – Verbindung.
    R.Wilde

    (Habe den Pagemaker auf mein Notbook Installiert. Nun brauchte ich eine neues
    Notebook mit größerem Bildschirm und möchte erneut installieren, ohne gegen irgend
    welche Lizenzrechte zu verstoßen. Kann ich vielleicht eine zusätzliche Nummer
    bekommen ?)

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