Tagebuch eines Internetjunkies

Ich habe mir ja im Oktober 2007 einen neuen PC bei DELL gekauft (1, 2, 3). Dieser dient als Office-Rechner auf dem ich die Buchhaltung usw. mache. Über Ostern meldete der RAID-Controller (RAID 1), dass eine Festplatte ausgefallen ist. In der Tat war einer der Western Digital HDD’s platt. Die Festplatte macht keinen Mucks mehr und hat wohl einen Elektronikschaden. Da ich nur den Next-Business-Day-Support habe, war die deutsche Hotline über das Wochenende und die Feiertage nicht besetzt. Um kurz nach 08:00 Uhr habe ich dann den Support telefonisch kontaktiert und morgen soll per UPS eine neue Festplatte kommen. Ich bin mal gespannt ob das wirklich so fix klappt und wann der Fahrer hier klingelt.

Die Debian-Entwickler wollen die Unterstützung für die Mitte 2005 erschienene Version Sarge (3.1) Ende März einstellen.

Quelle: heise online

Falls man einen Jabber Server mit mehren Domains benutzen möchte, aber die Auflösung der Domains andere IPs als der Jabber Server ergeben, muss DNS SRV Einträge für seine Domain hinzufügen. Ein DNS SRV Eintrag gibt Auskunft darüber, unter welcher Domain oder IP und unter welchem Port ein Dienst verfügbar ist. Ein Eintrag hat folgende Struktur:

_$dienst._{tcp,udp}.domain. $ttl IN SRV $priorität $gewicht $port $serverEin Jabber Eintrag sieht dann beispielsweise wie folgt aus:

_xmpp-server._tcp.jabber.topnetworks.de. 3600 IN SRV 10 0 5269 support.topnetworks.de.

_xmpp-client._tcp.jabber.topnetworks.de. 3600 IN SRV 10 0 5222 support.topnetworks.de.Das heißt also im Klartext, dass unter brauchen.info der Jabber Server für die Domain deshalbfrei.org zuständig ist und sich andere Server dort zur Kommunikation auf Port 5269 verbinden sollen. Clients sollen sich dagegen mit dem Port 5222 verbinden.

Laut dem Lifecycle Board von Microsoft werden sich die Versionen:

Microsoft Windows XP Home
Microsoft Windows XP MediaCenter
Microsoft Windows XP Professional

noch bis 2009 in der Mainstreamphase befinden und danach dann für 5 Jahre im Extended Support. Somit werden dann die Anwender noch bis 2014 mit Sicherheitsfixes ausgestattet.

Mein bei DELL bestelltes System ist gestern geliefert worden. Der Versand war noch Freitag Nacht erfolgt und das Paket ist dann übers Wochenende von Irland nach Deutschland gekommen. Das System hält bisher was es hält, nur die Tastatur ist nicht so ganz mein Fall. Im Werk war ein RAID-Array mit der ganzen Festplatte eingerichtet. Vorinstalliert war wie bestellt Windows XP Home. Das DELL ja nun auch seine System mit Ubuntu ausliefert hatte ich total vergessen. Naja, ich habe auf jedenfall das RAID platt gemacht weil ich neben Windows auf Debian auf dem System haben wollt. Bei dem ersten beiden Installationsversuchen von Windows stimmte die Zuordnung der Laufwerke (der Buchstaben) nie. Windows hatte C bis G für den 19-in-1 Media Card Reader verwendet und dann die Festplatte auf H. Beim dritten Versuch hat es dann aber doch geklappt. Leider fehlte ein Treiber für das Audio-Device auf der Treiber-CD. Aber den gabs es auf bei DELL im Support-Bereich auf der Homepage. Nacher installiere ich noch Debian und dann können nach und nach die Daten vom alten auf das neue System wandern.

Mein derzeitiger Arbeitsplatzrechner ist nun langsam in die Jahre gekommen, eine Festplatte scheint langsam Probleme zu bekommen und irgendwie ist das Ding inzwischen einfach zu langsam (unter Windows, unter Linux nicht … wie kommt das nur). Zeit also für einen einen Rechner. Ein guter Kunde hat mir DELL empfohlen. Bisher hatte ich noch keinen Rechner bei DELL gekauft, aber dafür sehr sehr gute Erfahrungen mit dem Support gemacht. Einige Towerhousing-Kunden haben nämlich Systeme von DELL. Leider konnte ich auf in der Online-Konfiguration kein passendes System für mich zusammen stellen. Ich hatte mich für ein OptiPlex 755 System entschieden. Leider ist es online nicht möglich, ein (Hardware-)Raid 1 mit Windows XP zu konfigurieren. Durch einen Anruf beim DELL-Vertrieb konnte ich mir dann doch mein Wunschsystem zusammen stellen und ein schriftliches Angebot machen lassen. Heute Mittag habe ich mich dann dazu entschlossen das System zu bestellen. Gesagt getan! Am späten Nachmittag meldete mir der Bestellstatus das mein System bereits in der Produktion ist. Der aktuelle Status ist Liefervorbereitung, womit wohl das verpacken der Ware für den Versand gemeint ist. Dafür das als voraussichtliches Lieferdatum der 12.11.2007 angegeben ist, arbeiten die in Irland recht fix. Okay, der 12. November ist der späteste Lieferzeitpunkt aber das die SO SCHNELL sind, hätte ich nicht gedacht. Ich bin echt schwer überrascht! Wenn die Ware am Montag verschickt wird, könnte das Paket entweder kurz vor oder nach meinem Geburtstag am Donnerstag ankommen. Wenn DELL weiterhin solch einen guten Eindruck bei mir macht, werde ich die wohl mal ein Serversystem dort bestellen. Auf jedenfall finde ich gut das überall der 3-Jahre-Next-Business-Day-Support drin ist.

Letzte Woche Donnerstag ist mein FuSi Laptop aus der Reparatur gekommen. Somit war es gute 21 Tage inkl. Transportzeit (UPS) im Repair-Center. Normalerweise dauert eine Reparatur 10 Tage bei FuSi. Wieder einmal waren einige Komponenten nicht auf Lager und mußten bestellt werden. Seit Donnerstag habe ich das Laptop einmal eingesetzt um das OS aufzuspielen. Gerade als ich das Gerät mit zusätzlicher Software bestücken wollte viel mir auf, dass die Halterung (Schanier) vom Deckel auf der rechten Seite nicht richtig mit dem Gehäuse verbunden ist. Klasse! Direkt beim technischen Support von FuSi angerufen und eine Abholung beauftragt. Zum nächsten Notebook was ich mir kaufe, hole ich auf jedenfall die Garantieerweiterung auf 36 Monate und den 1 Werktag Vor-Ort-Service.

Dummerweise gehört ein SSH-Client nicht zur Standard-Windows-Installation und das nachträgliche Einspielen ist meist nicht immer möglich. Doch auch für solche Hürden gibt es ein Sprungbrett: Ajaxterm. Das in Python geschriebene Ajaxterm stellt über ein Webinterface wahlweise eine Login-Shell oder eine SSH-Shell zur Verfügung. Damit ist zum Einloggen auf dem heimischen Server nur ein Webbrowser notwendig – und der ist von der Stange in jedem Betriebssystem verfügbar.

Standardmäßig nutzt Ajaxterm in aktuellen Versionen die SSH-Shell als Login. Die für Ubuntu 6.10 verfügbare Ajaxversion-Version 0.7-3 ist veraltet und bietet noch keinen nativen SSH-Support. Ersatzweise installieren wir daher das für Debian verfügbare Paket, das auch die Start- und Stop-Skripte installiert.

wget http://ftp.de.debian.org/debian/pool/main/a/ajaxterm/ajaxterm_0.9-2_all.deb
dpkg -i ajaxterm_0.9-2_all.deb

oder

apt-get install ajaxterm

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Die umgestürzten Serverschränke wurden erst bei der wöchentlichen Kontrolle des Serverraums entdeckt. Alle Systeme liefen ohne Unterbrechung weiter. von Sun Support Technikern haben dann vor Ort die Serverschränke wieder aufgerichtet und die System einzeln auf mögliche Komponentenfehler überprüft. Das Ergebnis ist beeindruckend: Nur eine einzige Festplatte versagte den Dienst!

Via: Systemhelden

Die weit verbreitete Programmiersprache PHP kündigt offiziell das Lebensende der Version 4 an: Ab 31.12.2007 wird nur noch PHP5 weiterentwickelt.

Regelmäßige Updates und Sicherheitsbereinigungen gibt es derzeit sowohl für PHP4 als auch für PHP5. Jetzt kündigt das Open Source Projekt an, dass die 4er Versionslinie zum Ende des Jahres offiziell aus dem Support genommen wird. Von diesem Zeitpunkt an werden funktionale Bugs in keinem Fall mehr behoben. Auch bei Sicherheitslücken sieht es dann duster aus: In besonderen Einzelfällen werden man noch Updates bereitstellen, heißt es. Im Umkehrschluß bedeutet dies, dass normalerweise auch mit Security Fixes nicht mehr zu rechnen ist. Endgültig das Leben aushauchen wird PHP4 dann am 08.08.2008.

Webmaster und Entwickler tun sich gut daran, bereits jetzt die Migration ihrer Anwendungen auf die Version 5 einzuleiten. Diese ist in weiten Teilen problemlos, einige spezielle Bereiche erfordern allerdings eine Überarbeitung des existierenden Codes - mit ein Grund warum immer noch viele Anwendungen nur unter PHP4 laufen. Für alle Entwickler hat die PHP-Community auch einen Online Migrationsleitfaden für den Umstieg auf die Version 5 bereitgestellt.

Quelle: WHL

Ein Kunde hat sich per E-Mail an den Support gewendet und fragte nach ob der aktuelle Nutzungszeitraum schon abgerechnet wurde. Dies war bereits der Fall und die 1. Mahnung ist auch bereits per Post rausgegangen. Die ursprüngliche Rechnung, welche signiert per E-Mail verschickt wurde, war angeblich nicht angekommen. Nach einer genaueren Suche, ist diese dann doch beim Kunden aufgetauscht. Nun sucht er nach der Mahnung.

Kunde: Ihre Mahnung konnte ich aber auch nach nicht-Case-Sensitiven suchen nicht finden.

Support: Die können Sie in Ihrer Inbox lange suchen und werden diese nicht finden. Die Mahnung ist per snail mail rausgegangen.

Mit etwas längerer Karenzzeit ist das vorherige Debian-Release ,,woody”, das am 19. Juli 2002 herausgegeben wurde, jetzt auf den Debian-Archivserver gewandert. Damit stand es deutlich länger als das vorgesehene eine Jahr auf den Debian-Servern zum Download bereit. Debian bietet Support für ein ausgelaufenes stabiles Release für ein Jahr parallel zum Nachfolge-Release, um den Nutzern genügend Zeit für einen Umstieg zu geben.

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Folgendes schrieb vorhin ein Kunde in das Kommentarfeld für die Bewertung des Support-Tickets:

Der Herr XYZ bläst immer den Zigarettenrauch in den Hörer sodass mir dadurch immer die Augen tränen, es ist auch schon vorgekommen das der XYZ wärend des Telefonierens gegessen hat, durch den Geruch von gerösteten Speck habe ich so einen Hunger bekommen das ich 150 km fahren musste um so einen Speck zu bekommen. Neulich wärend eines Telefonats sass der Herr XYZ auf dem WC, wie auch in Punkt eins erwähnt musste ich durch den ätzend scharfen und beissenden Geruch der durchs Telefon kam das ganze Büro neu ausmalen, zum Glück konnte ich die Feuerwehr besänftigen die nach dem ersten Furz sofort ausrückte

*LOL*

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