[…] unser Überwachungsystems meldete Unregelmässigkeiten seit 5:00 Uhr früh bei den Rammodulen auf Ihrem Server. Unsere Technik hat daraufhin einen erweiterten Systemcheck durchgeführt und im Ergebnis die Rambausteine des Servers getauscht. Ein erneuter Test zeigte keine Lastfehler mehr an. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen auf Ihr Verstädnis für diese Vorsorgemassnahme. […]

Noch besser wäre aber wenn man den Kunden über diesen Vorfall informiert und er nicht erst nachforschen muss. Trotzdem finde ich es klasse das der Support so schnell reagiert und der Austausch dann nicht auf ewig aufgeschoben wird.

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